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Operadora Turística

Servicios turísticos wDestinos, es una operadora de viajes que organiza, planea, comercializa y opera experiencias turísticas en Chiapas México.


Políticas de cancelación, cambio de fecha y facturación

  • En caso de no tener número celular con WhatsApp confirmar su reservación y pago por medio del correo reservas@aeropuertotuxtla.com o vía Facebook para darle una mejor atención.
  • El agente de ventas se pondrá en contacto con usted vía WhatsApp, llamada o correo electrónico para brindarle seguimiento con los pagos de paypal y stripe. *Si no hay respuesta por parte del cliente no se aplica reembolso del 100% sino sólo del 50%.
  • En caso de pagar y no confirmar su reservación en cualquiera de nuestras vías de comunicación y no dar respuesta a nuestros correos no será aplicable el rembolso.
  • Al momento de envíar la factura solicitada por el cliente, se pide revisar que todo esté correcto, ya que en caso contrario finalizado el mes no se podrá cancelar ni corregir.
  • En caso de requerir cancelación favor de notificar con 48 horas antes de su horario de reservación para aplicar reembolso (en horarios hábiles de 9 hrs a 19 hrs, hora centro de México).
  • Para reembolsos de pagos adelantados sólo serán aplicables dentro del mes en que realizo el pago, de lo contrario ya no se aplicará reembolso.
  • En caso de requerir cambio de fecha favor de notificar 24 horas antes.
  • El pago por medio de paypal debe ser a nombre de quien realiza la reservación.(En caso de que otra persona realice el pago tendrá que notificarnos por medio del correo reservas@aeropuertotuxtla.com, de lo contrario no se brindara el servicio).
  • En caso de requerir factura solicitarla al momento de ralizar la reserva, de lo contrario no podremos facturar después.
  • Si tu reservación no tiene el horario correcto de la llegada de tu vuelo, la empresa no se hace responsable si no hay unidad disponible.
  • Si reservas el mismo día debe ser con mínimo 5 horas de anticipación.
  • En caso de que su reservación sea el mismos día y los horarios de llegada no coincidan no se aplica reembolso.
  • Dado el caso que su reservación es pagada al momento de llegar al aeropuerto y no hay lugares o unidad disponible la empresa no se hace responsable.
  • En caso de que la fecha de reservación esté mal (Ya sea un día antes o después), la empresa no se hace responsable.
  • No se aceptan pagos por trasferencia internacionales, únicamente pagando en línea por PayPal o Stripe.
  • Los pagos por paypal deben estar a nombre de quien realiza la reservación, (si otra persona realiza el pago tendrá que notificarnos al correo reservas@aeropuertotuxtla.com adjuntando una identificación validando ser el propietario de la cuenta, de lo contrario no se brindará el servicio).
  • Los pagos por stripe deben ser validados con una identificación que avale que es el propietario de la cuenta, de lo contrario no se dará el servicio y se hará un reembolso sin la comisión.
  • *Los horarios está sujeto a cambios o cancelación sin previo aviso por fallas y/o bloqueos*
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